¿Cómo puedo saber cuanto saldo tengo en la pulsera?
Podrás consultar tu saldo en cualquier momento en los tótems automáticos habilitados en el recinto o en cualquier punto de venta (bar, comida, market, merchandising…). En este caso, simplemente indica al operario que quieres conocer tu saldo, acerca tu pulsera al lector RFID y de inmediato sabrás tu saldo.
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¿Qué pasa si me quedo sin saldo en la pulsera?
No te preocupes, puedes recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquier zona de recarga de una manera rápida, sencilla y segura.
¿Si se me rompe la pulsera se puede recuperar el saldo?
Tendrás que dirigirte al mostrador de atención al cliente del punto Cashless con tu pulsera rota y te daremos una nueva. Sólo podremos mantener el saldo en tu pulsera si esta conserva el chip.
¿Cómo puedo recuperar el saldo que me ha sobrado?
Una vez finalizado el festival podrás solicitar en la web del festival la devolución online del crédito restante en tu pulsera, que te será ingresado en tu cuenta. El periodo establecido para solicitar una devolución es el comprendido entre el 24 de ...
¿Tiene algún coste la pulsera?
No, la pulsera la obtendrás en el recinto al haber comprado tu entrada o adquiriéndola en el momento en taquillas.
¿Cómo consigo mi pulsera RFID Cashless?
En la entrada del festival, te cambiamos tu entrada (impresa o en el móvil) por tu pulsera RFID, que te dará acceso al festival. Dentro del recinto podrás cargar esta misma pulsera en efectivo o tarjeta y pagar con ella tus consumiciones.