Todavía tengo algunas dudas, ¿qué puedo hacer?
¡No te preocupes! Ven al Festival y nuestro personal de atención al cliente te resolverá todas tus dudas y te ayudará durante el festival. En cuanto lo pruebes, verás que es un método sencillo y rápido de utilizar. Para cualquier duda o incidencia con el Cashless puedes contactar con nosotros escribiendo a cashless@rototom.com
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He visto que está prohibido hacer fuego, ¿puedo usar la cocina de mi autocaravana, camper o vehículo similar?
Sí, los vehículos camperizados que dispongan de una cocina homologada podrán utilizar gas para cocinar. Solamente se podrá cocinar dentro del vehículo y en ningún caso se permitirá utilizar cocinas portátiles o camping gas en el exterior del mismo.
¿Cómo puedo saber cuanto saldo tengo en la pulsera?
Podrás consultar tu saldo en cualquier momento en los tótems automáticos habilitados en el recinto o en cualquier punto de venta (bar, comida, market, merchandising…). En este caso, simplemente indica al operario que quieres conocer tu saldo, acerca ...
He comprado una entrada para el festival y ahora quiero añadir el camping, ¿qué debo hacer?
Si ya tienes tu entrada puedes acceder en cualquier momento al Portal del Comprador con tu email y localizador y añadir los complementos que necesites (Camping, Glamping, Parcelas, recargas cashless,…). Portal del comprador: ...
Durante la compra de mis entradas he indicado una dirección de email incorrecta, ¿qué debo hacer?
Escribe un e-mail a entradas@notikumi.com, indicando los detalles de tu entrada (apellido y nombre indicados en la compra, e-mail utilizado, tipo de billete adquirido y, si es posible, el número ID de la entrada) y la nueva dirección e-mail que ...
He comprado una entrada pero no podré asistir, ¿qué debo hacer?
Las entradas adquiridas durante la venta anticipada no son reembolsables: las entradas pueden ser cedidas a terceros efectuando un CAMBIO DE NOMBRE a través de nuestro sistema de venta de entradas. Procedimiento para el cambio de titular: Accede al ...