Cashless

1. Cuestiones que debes conocer

1. Rototom Sunsplash ha adoptado la pulsera Cashless como medio de pago para tus adquisiciones en el festival.
2. A tu llegada cambia tu entrada por la pulsera Cashless en la Taquilla.
   
3. Trata tu pulsera Cashless con cuidado – es dinero en efectivo y Rototom Sunsplash no se hace responsable de su pérdida o extravío.
   
4. Puedes utilizar tu pulsera Cashless en todo el festival.
5. Excepcionalmente, será posible utilizar dinero en efectivo en los stands del Mercadillo que no admitan otro medio de pago.
   

Consulta aquí las condiciones generales del servicio de pulseras cashless

2. Carga tu pulsera:

Recarga online y obtén saldo extra:

1. Carga tu pulsera durante la venta anticipada y conseguirás un 5% extra si la recarga es mayor de 100€ (el saldo extra no es reembolsable).
2. Puedes cargar tu pulsera durante el proceso de compra de entradas o, en cualquier otro momento, accediendo al Portal del Comprador.

En el festival:

1. En los puntos de recarga del festival podrás recargar cualquier cantidad, en efectivo y con tarjeta, hasta un máximo de 500€.
2. Podrás recargar tu pulsera tantas veces como necesites.
   

3. Paga con tu pulsera dentro del festival

1. Puedes pagar con tu pulsera Cashless en todo el festival.
   
2. Excepcionalmente será posible pagar en efectivo en aquellos stands que no admitan otros medios de pago.
   

4. Recupera el dinero que te haya sobrado

1. Una vez finalizado el festival podrás solicitar tu devolución online del crédito restante, que te será ingresado en tu cuenta.
2. Debes conservar tu pulsera para hacer tu petición de devolución online.
3. La devolución se realizará por transferencia bancaria una vez finalizado el plazo de solicitud, por lo que podrías tardar algunos días en recibirla.
4. Devolución gratuita (sin costes de gestión).
   

SOLICITAR DEVOLUCIÓN | COMUNICAR INCIDENCIA

Solicitud de devolución online del 27 de agosto al 14 de septiembre de 2025. Devoluciones a partir del 15 de septiembre

5. Recuerda que...

1. Puedes consultar tu saldo en los puntos Cashless y en cualquier punto de venta.
   
2. Debes conservar tu pulsera para hacer tu petición de devolución online.
3. El uso de tu pulsera es personal e intransferible. Rototom Sunsplash se reserva el derecho de no admitir pulseras cortadas, arrancadas o visiblemente manipuladas.
   

FAQ

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  Aquí puedes ver y descargar el Mapa de la edición de 2025:

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  Es importante que leas con atención las "condiciones de venta y acceso al recinto", se trata del contrato que rige la relación entre el Organizador y los asistentes al festival.