Cashless
Comisiones en las devoluciones del cashless
¿Me cobran algo por la devolución del saldo? Depende de dónde tengas tu cuenta bancaria. Si tu cuenta pertenece al EEE (Espacio Económico Europeo), la devolución es gratuita y no tiene costes de gestión. Si tu cuenta está fuera de este espacio, la ...
¿Problemas al tramitar tu devolución del cashless?
Escribe a cashlessrototom2026@eventsnfc.com. Plazos y condiciones de la devolución, en la guía Cashless.
Cashless
1. Cuestiones que debes conocer Rototom Sunsplash ha adoptado la pulsera Cashless como medio de pago para tus adquisiciones en el festival. A tu llegada cambia tu entrada por la pulsera Cashless en la Taquilla. Si no deseas utilizar el sistema ...
Tengo un problema relacionado con el Cashless, ¿con quién puedo contactar?
Escribe a cashlessrototom2026@eventsnfc.com para cualquier duda o incidencia con el Cashless o con la devolución del saldo. Más información en la guía Cashless.
¿Es seguro el cashless?
Sí, la pulsera RFID está protegida por un cifrado de alta seguridad que hace imposible copiar o robar el dinero y la información almacenada.
¿Cómo puedo saber cuanto saldo tengo en la pulsera?
Puedes consultarlo en cualquier momento en los tótems automáticos y puntos Cashless del recinto, o en cualquier punto de venta (barra, comida, market, merchandising): pide tu saldo y acerca la pulsera al lector. Más información en la guía Cashless.
¿Qué pasa si me quedo sin saldo en la pulsera?
No te preocupes, puedes recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquier zona de recarga de una manera rápida, sencilla y segura.
¿Cómo puedo recargar mi tarjeta?
Puedes recargar la pulsera (o la tarjeta monedero) online, al comprar tus entradas o en cualquier momento en el Portal del Comprador, o en los puntos de recarga del festival, en efectivo o con tarjeta. Condiciones y saldo extra por recarga ...
¿Tiene algún coste la pulsera?
No, la pulsera es gratuita: te la damos en taquilla al canjear tu entrada (también si la compras allí mismo).
¿Cómo consigo mi pulsera RFID Cashless?
En la entrada del festival, te cambiamos tu entrada (impresa o en el móvil) por tu pulsera RFID, que te dará acceso al festival. Dentro del recinto podrás cargar esta misma pulsera en efectivo o tarjeta y pagar con ella tus consumiciones.
¿Qué es una pulsera RFID Cashless?
Es una pulsera que lleva un chip RFID (Identificación por Radio Frecuencia) que te permite el acceso al recinto y a ciertos espacios o áreas, y además se utiliza como monedero electrónico, lo que te permite realizar compras en todos los puntos de ...
Todavía tengo algunas dudas, ¿qué puedo hacer?
Escribe a cashlessrototom2026@eventsnfc.com; durante el festival también te atiende nuestro personal de atención al cliente. Todo sobre recargas, pagos y devoluciones, en la guía Cashless.
¿Se puede mojar la pulsera?
Sí, puedes ducharte o bañarte en la playa con ella y no tendrás ningún problema.
¿Si se me rompe la pulsera se puede recuperar el saldo?
Sí, siempre que la pulsera conserve el chip. Acércate con tu pulsera rota al mostrador de atención al cliente del punto Cashless y te daremos una nueva con tu saldo.